Pengaruh UI/UX terhadap Kesehatan Mental

“Bagaimana desain Antarmuka Pengguna (UI) dan Pengalaman Pengguna (UX) pada aplikasi dan situs web digital memengaruhi kesehatan mental pengguna? Apa dampaknya terhadap perilaku, emosi, dan kesejahteraan mereka?”

Desain UI/UX memiliki peran penting dalam memengaruhi kesehatan mental pengguna. Kesehatan mental adalah topik yang semakin mendapatkan perhatian di dunia teknologi karena penggunaan perangkat digital dan aplikasi telah menjadi begitu meluas dalam kehidupan sehari-hari [1].

Apa itu User Interface (UI)?

User Interface (UI) adalah aspek penting dalam pengembangan perangkat lunak yang melibatkan perancangan visual antarmuka pengguna. Antarmuka ini berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara sistem perangkat lunak dan pengguna akhir. User Interface melibatkan rincian seperti tata letak elemen-elemen tampilan, pemilihan warna, gaya teks, ikon, dan elemen grafis lainnya yang memengaruhi cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Selain itu, UI juga mempertimbangkan aspek navigasi, responsif, dan keseluruhan pengalaman pengguna yang mencakup cara pengguna bergerak melalui aplikasi, merasakan responnya, dan navigasi menu serta fitur-fitur yang disediakan. Dengan demikian, UI sangat memengaruhi kesan dan kenyamanan pengguna saat menggunakan aplikasi [2].

Apa itu User Experience (UX)?

User Experience (UX) mengacu pada konsep komprehensif yang melibatkan semua aspek interaksi individu dengan produk, sistem, atau layanan, serta perasaan dan persepsi subjektif yang timbul akibat interaksi tersebut. Penggalian pengalaman ini dimulai dengan penelitian pengguna untuk memahami karakteristik pengguna, kebutuhan, dan tujuan mereka. Tahap desain UX mencakup penciptaan tata letak yang ramah pengguna, alur kerja, dan elemen navigasi, sambil memastikan kegunaan, estetika, dan interaksi yang responsif. Hal ini juga mencakup pentingnya kinerja yang cepat dan konsisten, dukungan pelanggan, serta evaluasi berkelanjutan melalui pengumpulan data dan umpan balik pengguna. UX merupakan proses berkelanjutan yang memainkan peran sentral dalam mengembangkan produk dan layanan yang memberikan nilai dan kepuasan kepada pengguna [3].

Apa pengaruh UI/UX terhadap kesehatan mental?

Pengaruh UI/UX terhadap kesehatan mental dapat diamati melalui berbagai aspek. UX yang optimal pada aplikasi dan layanan digital, termasuk aplikasi kesehatan mental, mampu memberikan dampak positif terhadap kesejahteraan individu. Antarmuka yang dirancang dengan baik dan mudah digunakan mempermudah individu dalam mengakses sumber daya yang mereka butuhkan, mengurangi stigma seputar masalah kesehatan mental, membantu dalam pemantauan dan manajemen kesehatan mental, serta memfasilitasi komunikasi dengan profesional kesehatan mental. Di sisi lain, UX yang buruk dapat meningkatkan tingkat stres dan frustasi. UX yang positif pada aplikasi kesehatan mental dapat memberikan pengalaman yang memotivasi dan informatif, berpotensi meningkatkan kesejahteraan individu secara keseluruhan. Namun, perlu diingat bahwa kesehatan mental juga dipengaruhi oleh berbagai faktor lain, seperti dukungan sosial, pola hidup, dan faktor genetik.

Salah satu contoh penerapan UI/UX yang mendukung kesehatan mental pengguna ada pada web Hello Life Counseling. Web tersebut menerapkan tema serta tulisan yang membuat pengguna yang menjadi lebih tertarik untuk mengakses/menggunakan jasa konseling tersebut [4].

Kesimpulan

Dengan UI/UX yang baik, pengguna akan lebih mudah mengakses informasi yang dibutuhkan, melakukan tugas dengan efisien, dan menghindari frustasi yang dapat menyebabkan stres dan kecemasan. Desain yang intuitif dan menarik dapat meningkatkan kepuasan pengguna, meningkatkan rasa percaya diri, dan menyebabkan perasaan positif serta baik pada pengguna. Namun, sebaliknya, UI/UX yang buruk dapat mengakibatkan masalah kesehatan mental seperti kebingungan, kelelahan, dan frustasi. Pengguna mungkin merasa terisolasi atau cemas ketika dihadapkan dengan antarmuka yang sulit digunakan atau tidak menarik.

Pemahaman dan implementasi UI/UX yang baik akan menjadi salah satu kunci untuk menjaga kesehatan mental pengguna dan menciptakan pengalaman digital yang menyenangkan. Semoga artikel ini dapat memberikan wawasan dan pengertian yang lebih dalam mengenai pentingnya UI/UX dalam memengaruhi kesehatan mental.

Referensi

[1] Hasan, B., & Bhatti, R. (2019). Influence of User Interface and User Experience on Users’ Mental Health. In Proceedings of the 2019 3rd International Conference on Intelligent Systems and Signal Processing (ISSP) (pp. 1-6). IEEE.
[2] https://www.niagahoster.co.id/blog/user-interface/
[3] https://www.jagoanhosting.com/blog/user-experience-adalah/#apa-itu-user-experience
[4] Yulianti Siti, j., & Ayung Candra, P. (2022). PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI SAY.CO

Penulis (Mahasiswa S-1 Informatika UII):